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养老服务&教育服务认证

 
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           养老服务认证

  随着我国全面进入老龄化社会,而各种类型的养老机构、新兴养老模式也迅速发展壮大,而国家相关部门也对对养老服务业持续进行关注,并出台相关政策以保证养老服务的有序和良性发展,结合我国养老服务业现状,腾浩认证从养老服务认证入手,将通过认证手段,积极推动养老服务业的规范化,努力促进养老服务业及养老机构的良性发展。

     2019年,国务院办公厅印发《关于推进养老服务发展的意见》,指出党中央、国务院高度重视养老服务。其中一条即是深化放管服改革,取消养老许可设立。建立养老机构综合评估制度,通过第三方认证、合格评定、等级评定等标准化管理的方式,对养老机构实施分类分级管理,通过市场消费的选择,来引导养老机构不断提高管理服务水平。

  养老服务认证依据认证标准为GBT35796-2017《养老机构服务质量基本规范》开展养老服务的评价,评价指标重点为养老机构服务的基本要求、服务项目与质量要求、管理要求、服务评价与改进。

另外,腾浩认证正积极开发多种养老服务认证方案,如星级评价。以便能满足企业需求,适应发展形势。

您的企业值得做养老服务认证的几点理由:   

l 提升服务质量,进而提升老年人的参与感、获得感和幸福感

l 增强顾客满意,提升相关方的信赖程度;

l 提高企业的品牌效益。

申请认证所需提交资料

1) 申请组织具备合法经营资质;

2) 已按GBT35796-2017的要求建立并实施的相关养老服务体系文件及文件清单;   

3) 已按标准要求进行自评,且提供自评报告(或内审报告);

4) 已获管理体系认证证书及荣誉证书;

5) 适用时的任何特殊要求(如特殊的语言、环境、安全要求等);

6) 需要时的其他信息。

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            教育服务认证   

  教育服务认证是针对教育服务进行的相关认证,是GB/T 4754—2011《国民经济行业分类》在结合服务认证的需求、协调、设计出的《服务认证业务范围分类表》,并属于《服务认证业务范围分类表》中生产性服务、流通性服务、消费性服务以及社会性服务四大类别的社会性服务中的一种。

  服务认证是指由认证机构证明服务场所、服务活动的组织与推广等服务,符合相关标准和技术规范要求的合格评定活动。服务认证通常包括行为规范、设施环境、客户满意等方面的审查服务。

  教育服务认证是针对教育服务行业进行的相关认证,建立一套科学并有针对性的评价指标,对课程设置、教学环境、师资力量及教育服务各方面全方位评价,为教育服务机构分级及提高服务质量提供依据。

  通过教育服务认证,向市场证明有第三方参与,对教育服务的质量传递信任,提高潜在学员的关注。     

  通过教育服务认证,促进教育服务的规范性,提高服务能力和水平。


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